為切實保障疫情防控期間居民用戶的生活需求，哈爾濱中慶燃氣有限責任公司特此發(fā)布服務通告，確保燃氣供應穩(wěn)定、安全、不間斷。以下是具體服務安排：

一、服務承諾

在疫情防控期間，我公司鄭重承諾對所有居民用戶實施“不停氣”服務。無論用戶因何種原因未能及時繳納燃氣費用，均不會采取停氣措施，全力保障居民日常生活用氣需求。

二、繳費服務方式

用戶可通過線上渠道完成燃氣費用繳納，包括公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP及第三方支付平臺（如支付寶、微信支付）。建議用戶優(yōu)先選擇線上方式，減少外出接觸風險。如有特殊困難無法線上繳費，可撥打客服熱線預約線下服務。

三、安全用氣提醒

請用戶定期檢查燃氣設施，確保閥門、軟管等無泄漏。如發(fā)現(xiàn)異常，請立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，并遠離現(xiàn)場撥打我公司24小時服務熱線（聯(lián)系電話：XXXX-XXXX）。我公司將及時派員處理，確保安全。

四、緊急維修服務

疫情防控期間，我公司維修團隊全天候待命，優(yōu)先處理居民用戶的燃氣泄漏、設備故障等緊急情況。用戶可通過客服熱線或線上平臺申報，維修人員將佩戴口罩、做好防護后上門服務。

五、聯(lián)系方式

如有任何疑問或需求，請撥打服務熱線：XXXX-XXXX，或通過微信公眾號“哈爾濱中慶燃氣”在線咨詢。我們將竭誠為您提供幫助。

哈爾濱中慶燃氣有限責任公司感謝廣大用戶的理解與支持，讓我們攜手共克時艱，確保燃氣服務安全可靠。